Gérez les réparations de votre flotte mobile en toute simplicité

Les réparations de vos terminaux mobiles en quelques clics à travers la plateforme SAV

Vous avez besoin de réparer certains smartphones de votre flotte mobile? Votre utilisateur quitte l’entreprise en omettant de déconnecter son compte iCloud ou Gmail? Plusieurs de vos collaborateurs ont malheureusement cassé leur écran ? Ou bien certaines batteries de téléphones semblent défaillantes ?

Chez MiD nous proposons une offre SAV dédiée à travers une plateforme intuitive pour gérer ces petits problèmes du quotidien.

Notre offre SAV concerne toutes les réparations smartphones et tablettes entreprises.  Nous bénéficions de nouvelles solutions pour gérer vos réparations de terminaux dans votre flotte mobile.

Débloquez et déverrouillez vos terminaux mobiles

Votre utilisateur ne connaît plus ses mots de passe iCloud ou Google de son iPhone ou de son Samsung ? MiD partenaire service Apple et Samsung, est en mesure de débloquer vos terminaux dans les plus brefs délais. 

Cropped shot of male technician in antistatic gloves using screwdriver to disassemble borken mobile phone, going to repair motherboard, sitting at his workplace in laboratory with needed equipment

La plateforme SAV MiD, comment ça marche ?

1. Création d'un
compte

Tout d’abord, il vous faudra créer un compte gratuitement sur notre plateforme SAV dédiée.

2. Renseigner les informations relatives à vos demandes

Une fois le compte créé, c’est très simple, il vous suffit de renseigner un formulaire sur notre plateforme avec les informations relatives à votre terminal et aux problèmes rencontrés.

3. Envoyer les
téléphones mobiles

Une fois le formulaire complété, vous recevrez alors un récapitulatif complet de votre demande par email, ainsi qu’une fiche à imprimer et enrouler autour de chaque téléphone. Il suffira alors de nous envoyer tous vos téléphones à notre adresse.

4. Notre équipe prend le relais et se charge de vos réparations

Vous recevrez alors un devis négocié pour la réparation de vos téléphones mobiles. En un simple clic, vous pouvez l’accepter !

À chaque étape de la procédure, vous recevrez une notification d’avancement. Vous pouvez également consulter le statut de votre demande via la plateforme à n’importe quel moment. En effet, le tableau de bord présent dans la plateforme SAV vous permet un suivi facile et rapide de toutes vos demandes. Nombre de téléphones envoyés, réparés, coûts associés… toute l’information est disponible en un clin d’œil depuis notre plateforme.

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Détail des services SAV disponibles

MiD propose un support aux utilisateurs à travers une plateforme SAV ainsi qu’une Hotline dédiées.
Réparations des smartphones sous garantie et hors garantie.

Gestion de vos stocks

Mise en place d'un stock de spare

Sérialisation des terminaux

Echange de terminaux défectueux

Echange casse, perte et vol

Accessoirisation et pose du verre

Gestion des entrées et des sorties

Gestion et suivi des envois

Quels sont les avantages à s’inscrire sur la plateforme SAV MiD ?

Simplicité

Une plateforme intuitive qui permet de gérer toutes vos réparations en quelques clics.

Rapidité

Une procédure efficace pour un délai de réparation de seulement quelques jours.

Efficacité

Des prix fixes selon le niveau de réparation et des notifications à chaque étape d’avancement.

Témoignages clients

“Une plateforme intuitive et très facile à utiliser. La demande est facile, le suivi est clair, et les coûts sont justes. Bref, rien à redire c’est parfait !”
Patricia
Procurement Analyst de chez Kuehne Nagel

Réparez vos smartphones rapidement

Simplifiez-vous la vie et commencez à utiliser la solution SAV Mobile Indoor

Au-delà de notre plateforme SAV de réparation des terminaux mobiles, MiD offre des services à 360°

MiD se charge de la réparation ou de la remise à neuf de vos terminaux mobiles mais pas que… En effet, nous proposons de reprendre et de revaloriser votre parc de terminaux mobiles afin d’améliorer votre coût de détention. Vous pourrez alors financer votre nouvelle flotte de terminaux neufs ou remis à neuf garantis 12 à 24 mois.

Neuf ou recyclé mais toujours sous garanti, nous proposons des solutions pour tous budgets et toute utilisation.

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